ARGUMENTER POUR CONVAINCRE

CONTENU :

1° Principes généraux de la communication :

• Identifier les bases de la communication et les obstacles
• Les facteurs de l’argumentation
• Les bases de la communication persuasive
• Les facteurs humains et leurs interactions

EXERCICES / MISE EN APPLICATION

2° Les techniques pour argumenter :

• Utiliser l’argumentation factuelle
• Structurer les explications, renforcer les démonstrations, favoriser les déductions
• Appuyer votre pouvoir de persuasion par l’argumentation comportementale
• Apprendre à adapter l’argumentaire à son interlocuteur

EXERCICES / MISE EN APPLICATION

3° Les techniques pour convaincre :

• Savoir questionner son interlocuteur
• Écouter et rebondir sur les remarques
• Anticiper les objections et les questions

EXERCICES / MISE EN APPLICATION

4° Les éléments d’adhésion de son auditoire :

• Comprendre les réactions de défense et de stress de son interlocuteur
• Adopter un comportement assertif
• Situer les freins aux développements et identifier les comportements « en repli » en fonction des types de personnalité
• Répondre aux attentes et aux besoins de son interlocuteur en adaptant ses comportements et son langage

EXERCICES / MISE EN APPLICATION

OBJECTIFS :

• Identifier les bases de la communication et les obstacles
• Maîtriser les techniques d’argumentation factuelle
• Apprendre à adapter l’argumentaire à son interlocuteur
• Vendre ses idées et convaincre ses interlocuteurs

DURÉE : 2 JOURS

POUR QUI ?

Toutes les personnes amenées à travailler en équipe fonctionnelle ou en projet.

• Responsables et collaborateurs comptables

• Chef d’entreprise

• Membre du personnel administratif

• Chef des ventes …

PRE-REQUIS ?

• Aucun
  

• 2 jour(s) de formation, de mises en pratique et d’échanges, entièrement dédiés au thème
• Un consultant expert en commerce et vente
• De nombreux exercices, cas pratiques et quiz

• Sous 8 à 15 jours

ou

• A la date de votre choix